發(fā)布時間：2023年3月20日 來源：轉載
在今年的長寧區(qū)“3·15國際消費者權益日”活動上，由長寧區(qū)市場監(jiān)管局牽頭長寧區(qū)廣告協(xié)會制定的《電商主播直播用語規(guī)范》團體標準正式對外發(fā)布。
該標準于2021年12月正式啟動，由長寧區(qū)廣告協(xié)會發(fā)起，由美腕、百秋、樂芙蘭、拼量、彩貝殼、知定堂等6家企業(yè)共同參與并提出倡議，經現(xiàn)場調研、標準起草、意見征詢、專家審定等環(huán)節(jié)，最終完成制定?；顒蝇F(xiàn)場，6家企業(yè)代表共同簽名發(fā)布該團體標準，并作出踐行直播用語規(guī)范、共促直播行業(yè)發(fā)展的承諾和宣言。
以問題導向，規(guī)范直播營銷
以網(wǎng)絡直播為代表的在線新經濟企業(yè)在長寧蓬勃涌現(xiàn)。在助力在線新經濟發(fā)展的同時，直播中一些夸大宣傳、無底線營銷現(xiàn)象引發(fā)爭議。
直播團標的推出可以對法律法規(guī)中難以明確界定和規(guī)范的直播過程中的用語進行明確、清晰的要求和規(guī)范，能夠對現(xiàn)行法律法規(guī)進行有效補充，也是對網(wǎng)絡直播活動相關的政府規(guī)章與管理要求的細化展開，可以更好地規(guī)范直播營銷活動中的主播言語行為，有利于網(wǎng)絡直播活動的健康有序發(fā)展和科學規(guī)范運行，保障廣大消費者的權益。
聚焦行業(yè)需求，完成標準制定
本標準的架構主要參考了國內的直播相關標準、相關管理部門關于直播的行政法規(guī)和服務規(guī)范，以及直播行業(yè)的直播過程經驗，在總結、分析和提煉的基礎上，以國內直播行業(yè)直播現(xiàn)狀為基礎，綜合考慮電商主播直播過程的用語規(guī)范涉及的基本要求、過程環(huán)節(jié)和主要內容，并依據(jù)線下調研和行業(yè)規(guī)范等內容進行反復的修改、討論和確認，最終確定了《電商主播直播用語規(guī)范》標準的總體框架和內容。
標準規(guī)定了電商主播直播過程中涉及的不同環(huán)節(jié)直播用語的要求，包括直播開場與結束用語、直播互動用語、商品和服務的宣傳用語、公益宣傳用語四個方面。
引導多方參與，建立長效機制
長寧區(qū)堅持遵循市場規(guī)律，探索并建立了“協(xié)會牽頭組織、政府規(guī)范引導、企業(yè)廣泛參與、社會監(jiān)督反饋”的工作機制。標準引導制定過程中，支持行業(yè)協(xié)會等社會組織作為牽頭組織方，并引入標準化專業(yè)技術機構，為團體標準的制定提供技術支撐；同時，鼓勵企業(yè)充分發(fā)揮市場主體作用，自主制定、自主承諾、自主實施，并自我公開標準，接受公眾監(jiān)督。
下一步，長寧區(qū)將持續(xù)致力于營造積極健康、合理消費的網(wǎng)絡直播營銷活動空間，促進網(wǎng)絡直播營銷行業(yè)的良性發(fā)展。
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